2025年末，美的集团以“新模式、新产品、新零售”为核心的年度大会，为2026年家电业务定下转型基调，其中空调业务的改革举措尤为亮眼，成为行业转型的重要范本。


新模式变革直击空调经销商痛点。依托数字化供应链平台，美的空调推行全国“一盘货”与“零库存”运营，破解空调季节性库存压力大、资金占用多的行业难题。配合重点城市24小时送达的物流升级，经销商得以从“囤货压资”的困境中解放，专注挖掘用户需求。同时，美云销平台整合订单、金融、AI工具等资源，为经销商提供全链路赋能，推动其从“商品中转站”向“价值创收中心”转型。

新产品升级构筑核心竞争力。美的空调跳出价格战，聚焦价值升级，推出搭载AI变频芯片的酷省电二代等新品，实现节能与舒适双突破;首款“情绪空调”的发布，更将产品从功能工具升级为情感伙伴，精准匹配不同用户场景需求，为经销商提供高价值竞争“弹药”。

新零售转型重塑用户链接。美的空调推动线下门店体验化升级，通过“售前勘测-送装一体-十年包修”全周期服务，结合家电国补政策深化体验营销。同时引导经销商从“等客上门”转向主动服务，聚焦用户全生命周期经营，以服务黏住用户，构建持续盈利支点。

美的空调的“三新”改革，通过模式减负、产品增值、零售提效，不仅为自身2026年发展蓄力，更为家电行业转型提供了可借鉴的协同共生路径。