
此次业务调整通知提到,针对已购买三星家电产品的用户,公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规,继续为用户提供规范的售后服务,保障用户合法权益不受影响。
三星的手机产品则继续正常销售。
据悉,此次调整经三星总部批准,此前其白电已淡出中国市场,显示器因属同一部门受牵连。中国电子视像行业协会秘书长董敏指出,调整是全球竞争与企业战略抉择的结果,核心原因有四:一是本土化不足,决策集中于韩总部,市场响应滞后;二是本土品牌崛起,海信、TCL等冲击下,三星难以维持品牌溢价;三是用户消费观转变,外资品牌吸引力下降;四是三星淡出液晶面板制造,彩电业务失去供应链优势。
数据显示,2026年以来,三星在华彩电、冰箱、洗衣机线下市占率偏低。此次调整后,三星将聚焦在华移动终端、半导体等核心业务,家电业务收缩也是其“选择性聚焦”战略的体现,同时受家电业务盈利能力下滑影响。






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